Términos y condiciones

1 Proceso de compra

• Todas las compras están sujetas a la disponibilidad de stock al momento de confirmar el pedido.
• Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos vigentes según la normativa de Argentina.
• Al finalizar tu compra recibirás un email con el número de pedido y las instrucciones para abonar.

2 Medios de pago

Podés abonar de forma segura con cualquiera de nuestros medios habilitados:

• Efectivo en el local: con reserva previa y retiro en tienda.
• Transferencia o depósito bancario.
• Tarjeta de crédito: hasta 3 cuotas sin interés.
• Tether (USDT): red TRON (TRC20).

Conocé el detalle de cada medio, los plazos y las condiciones de reserva en nuestra página de Medios de Pago.

3 Envíos y retiro en el local

• Realizamos envíos a todo el territorio argentino.
• Los tiempos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del producto.
• Es importante que la dirección informada sea correcta para garantizar una entrega exitosa.
• También podés retirar tu compra en nuestro local a partir del siguiente día hábil luego de confirmado el pago.

4 Garantía

Todos los productos de Mercado Sitio cuentan con una garantía de 6 meses por defectos de fábrica. Para iniciar un reclamo, contactanos por nuestros canales de atención con tu comprobante de compra.

Sin perjuicio de lo anterior, se respetan las garantías mínimas previstas por la normativa de defensa del consumidor vigente en Argentina. En el caso de equipos reacondicionados, las condiciones de garantía se informan al momento de la compra.

5 Cambios y devoluciones

Ofrecemos un plazo de 48 horas para cambios y devoluciones, contadas a partir de la recepción del producto. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque y accesorios originales.

Podés consultar el detalle en nuestra política de cambios y devoluciones.

6 Derecho de arrepentimiento

Si realizaste tu compra a través de la tienda online, podés revocar la operación dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240). Para ejercerlo, escribinos a [email protected]. El producto debe devolverse sin uso y en su empaque original.

7 Plan Canje

Aceptamos equipos usados como parte de pago hacia la compra de un producto. La operación es exclusivamente presencial: el titular debe presentarse con su DNI y el equipo con acceso completo. El valor del usado se acredita como crédito hacia la compra y no se abona en efectivo. Antes de concretar el canje verificamos el estado del equipo y su IMEI.

Más información en nuestra página de Plan Canje.

8 Privacidad y datos personales

En Mercado Sitio respetamos tu privacidad. Los datos que nos brindás durante la compra se utilizan únicamente para procesar y entregar tu pedido, y no se comparten con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea necesario para concretar el envío o por requerimiento legal.

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos escribiéndonos a [email protected].

9 Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en esta sección de la web.

10 Atención al cliente

¿Tenés preguntas o necesitás asistencia? Estamos para ayudarte: